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03, 2021
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03, 2021
企業如何利用RPA，提高員工生產力，降低營運成本?
企業如何利用RPA，提高員工生產力，降低營運成本?
面對現時的經濟環境，企業如何能生存並茁壯成長?
Gartner 訪問了近2,000個CIO，發現表現最好的企業，正利用新興技術讓企業變得更強大。
受訪者表示，雖然在疫情蔓延時, 他們的銷量下降了不少，但他們在成本競爭力及員工生產力方面的績效也有所提高 ¹。
RPA如何能替企業「降成本、增效益」
機器人流程自動化(RPA) 是一種軟件技術，用戶可以創建可以學習、模仿然後執行基於規則的“機器人 (BOT)”。在許多客戶使用案例中，RPA自動化或半自動化「基於規則」或「手動」的低附加值任務，例如報告、應付賬款、捕獲客戶反饋和銷售報價之類的常規且低增值工作。
RPA 的工作速度不但比人類快10倍²，而且還能全年24小時無休地工作。
另外，RPA還可以消除人為錯誤，並為每筆交易創建完全可審計的線索，讓管理層更能掌握企業現時的業務狀況。
根據Gartner報告，利用RPA進行低增值工作，一般企業可以節省25％到50％的成本²。
當員工不用再花時間做繁瑣的常規任務時，就可專注於高增值工作，如分析、策劃、和客戶保持良好關係等，提高生產力。
以下為RPA協助企業優化流程的部分例子³
自動化發票處理，捕獲發票的所有詳細信息（Header，Footer和訂單項詳細信息），以準確、及時地支付供應商的發票
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01, 2021
Automation Anywhere被評為“2020年客戶選擇: RPA類別”
Automation Anywhere被評為“2020 Gartner Peer Insights客戶之選 – RPA類別”
機械人流程自動化 (RPA) 的全球領導者 Automation Anywhere (AA),
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12, 2020
新常態下，企業要「數字化勞動力」
新常態下，企業要「數字化勞動力」
回顧2020年，疫情影響全球企業的運作。在救火模式下，企業步伐比以往更急促，業務流程自動化已成為趨勢。企業應利用 數字化勞動 (RPA/ Digital Workforce)，提昇企業競爭力。
當人類和數字工作者並肩工作時，可解決企業新常態下的3大挑戰
(1) 員工可專注於和客戶互動。
在新常態下，因為和客戶減少面對面接觸，企業更需要和客戶保持互動，保持良好關係。
企業利用RPA 技術後，可將低增值的數據輸入，或資料搜尋等的重複工作，交給數字化勞動力，員工可專注於與高增值的客戶的交流，彼此建立更緊密的關係。
(2) 識別機會而不是消除錯誤。
在疫後，企業要提昇營運效率，錯誤容許度須比以往更低，數據的準確度變得更加重要。但因為企業步伐變得更急促，員工比以往更容易犯錯。
利用RPA技術，能減少錯誤資料輸入，員工可以專注於識別機會，而非花時間除錯。
(3) 聚焦優良決策工作，而非全年無休的營運 。
員工可以將較多的工作時間 ，放在敲定優良的決策, 而24x7x365 模式 (全年無休)的工作需要，則交給數字化勞動力 (Digital Workforce / RPA) ，成就高效益、低成本的理想營運模式 。
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