RPA

企业如何利用RPA，提高员工生产力，降低运营成本? 面对现时的经济环境，企业如何能生存并茁壮成长? Gartner 访问了近2,000个CIO，发现表现最好的企业，正利用新兴技术让企业变得更强大。 受访者表示，虽然在疫情蔓延时, 他们的销量下降了不少，但他们在成本竞争力及员工生产力方面的绩效也有所提高 ¹。 RPA如何能替企业「降本增效」 机器人流程自动化(RPA) 是一种软件技术，用户可以创建可以学习、模仿然后执行基于规则的“机器人 (BOT)”。在许多客户使用案例中，RPA自动化或半自动化「基于规则」或「手动」的低附加值任务，例如报告、应付账款、捕获客户反馈和销售报价之类的常规且低增值工作。 RPA 的工作速度不但比人类快10倍²，而且还能全年24小时无休地工作。 另外，RPA还可以消除人为错误，并为每笔交易创建完全可审计的线索，让管理层更能掌握企业现时的业务状况还可以消除人为错误，并为每笔交易创建完全可审计的线索，让管理层更能掌握企业现时的业务状况。 根据Gartner报告，利用RPA进行低增值工作，一般企业可以节省25％到50％的成本²。 当员工不用再花时间做繁琐的常规任务时，就可专注于高增值工作，如分析、策划、和客户保持良好关系等，提高生产力。 以下為RPA协助企业优化流程的部分例子³ 自动化发票处理，捕获发票的所有详细信息（Header，Footer和订单项详细信息），以准确、及时地支付供货商的发票 利用数字机械人来自动化日常行政工作，如制作销售报表、报价单等。销售代表就能有更多时间，来发展客户关系、发掘更多机会等，为公司创造更大价值。 利用数字机器人来识别和处理货运说明、运单、收据和订单，以快速识别货物，减少作业时间，提高流程效率。 培训数字机器人，简化招聘和入职流程。企业除了可更快招聘到有能之士，亦能降低招聘成本，及提升员工体验。 创建数字机器人，来自动化抵押申请和支持贷款文件的处理，减少流程时间。 培训数字机器人，通过从文文件中捕获客户数据来自动开设帐户，从而消除了昂贵且容易出错的手动工作。 建立一组数字机器人来扩展您的索赔流程，消除人为错误之余，亦加快处理索赔文件上的时间。 [...]