工作流管理
工作流管理是一种使公司能够更快更有效地处理工作的自动化引擎和电子路由系统。多变的可配置规则和操作使业务流程能够快速自动化,而无需自定义编程。
工作流使公司能够通过简单灵活的用户界面显着的减少文档处理时间,提高员工工作效率,并提高输入、存储和检索的准确性。
好处
- 通过向用户呈现所有相关文档和数据,促进业务交易处理
- 通过提供一个有效路由电子文档和数据的规则框架来优化业务流程
- 通过提供详细的审计历史记录来监控安全和员工绩效,从而推进问责制
- 提供灵活的部署、跨多个接口读取及业务集成
- 实施统一的业务操作,降低流程差异和相关风险
设计组成
工作流解决方案由一个或多个可配置的周期组成,列队组成包含通过用户交互执行规则和行动或作为系统工作自动执行
所有文档类型,无论文件格式如何, WorkView数据对象和记录管理文件夹都是可选的。预定义路由相关文档和数据可确保流程连贯。
工作流周期显示实时文档和处理状态的同时历史数据也可用于报告和显示。
应用程序
降低运营成本
工作流自动化从低价值任务中释放劳动力,例如手动验证所有必备的相关文档和数据的存在。
支持合规举措
严格定义流程可以管理安全性并创建详细的审计跟踪。例如,购买的批准过程可以遵守严格的规则集并且精确地记录操作和事件。
增加收入并改善客户服务
OnBase工作流解决方案可以增加工作输出在手动处理之上,提高效率。更快的周转时间和更高质量的处理可以改善与客户的互动。
主要特征
- 超过185个预定义的规则和操作可以轻松配置工作流周期,让业务流程自动化
- 灵活的及可由用户配置的界面,可根据任务进行定制和过滤
- 自动电子邮件通知保证用户在需要的时候参与到工作流中
- 可配置的定时器能提供自动化及无人值守的文档处理
- 基于任务的日历和负载平衡确保文档由可用的用户最有效地处理