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企业如何利用RPA,提高员工生产力,降低运营成本?
面对现时的经济环境,企业如何能生存并茁壮成长?
Gartner 访问了近2,000个CIO,发现表现最好的企业,正利用新兴技术让企业变得更强大。
受访者表示,虽然在疫情蔓延时, 他们的销量下降了不少,但他们在成本竞争力及员工生产力方面的绩效也有所提高 ¹。
RPA如何能替企业「降本增效」
机器人流程自动化(RPA) 是一种软件技术,用户可以创建可以学习、模仿然后执行基于规则的“机器人 (BOT)”。在许多客户使用案例中,RPA自动化或半自动化「基于规则」或「手动」的低附加值任务,例如报告、应付账款、捕获客户反馈和销售报价之类的常规且低增值工作。
RPA 的工作速度不但比人类快10倍²,而且还能全年24小时无休地工作。
另外,RPA还可以消除人为错误,并为每笔交易创建完全可审计的线索,让管理层更能掌握企业现时的业务状况还可以消除人为错误,并为每笔交易创建完全可审计的线索,让管理层更能掌握企业现时的业务状况。
根据Gartner报告,利用RPA进行低增值工作,一般企业可以节省25%到50%的成本²。
当员工不用再花时间做繁琐的常规任务时,就可专注于高增值工作,如分析、策划、和客户保持良好关系等,提高生产力。
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